Pengaruh Store Atmosphere, Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Pelanggan Kopi Nako Summarecon Bekasi

Anike Suci Badriawan, Febriyanti Nona

Abstract


This research is motivated by developments in the digital era today the business world is growing so rapidly and business ventures that are in great demand by customers, such as one example is a cafe or coffee shop. If the better the marketing strategy on the business venture, the faster the business venture develops. This study aims to determine the effect of store atmosphere, location and quality of service to the customer's interest in re-buying coffee Nako Summarecon Bekasi. This study uses descriptive research methods with a quantitative approach. The population of this study is Coffee customers Nako Summarecon Bekasi. The number of samples was 170 respondents, while the data collection technique used was non-probability sampling, namely purposive sampling technique. This research data in the form of primary data sourced from questionnaires that have been tested for validity and reliability, while data analysis using descriptive analysis and multiple regression analysis. The results of the t-test in this study showed thatthe store atmosphere, location and quality of Service have a significant effect on re- purchase interest so that the hypothesis in this study can beaccepted. The results of the f test showed that the store atmosphere, location and quality of service simultaneously significantly affect the re- purchase interest.

Keywords


Store Atmosphere; Location; Service Quality and Repurchase Interest.

Full Text:

PDF

References


Handayaningrat, Soewarno. Pengantar StudimIlmu Administrasi dan Manajemen. Jakarta: Gunung Agung. 1995

Tjiptono, Fandy. (2015). Strategi pemasaran. Yogyakarta: Andi.

Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D). Bandung: ALFABETA.

Tjiptono, Fandy. (2015). Strategi pemasaran. Yogyakarta: Andi.

Riyanto, S., & Putera, A. R. (2022). Metode Riset Penelitian Kesehatan & Sains. Deepublish.

Uyun, M., & Lutvi Yoseanto, B. (2022). SERI BUKU PSIKOLOGI: PENGANTAR METODE PENELITIAN KUANTITATIF. Deepublish.

Syafruddin, S. E., Periansya, S. E., Farida, E. A., Nanang Tawaf, S. T., Palupi, F. H., ST, S., ... & Satriadi, S. (2022). Manajemen Sumber Daya Manusia. CV Rey Media Grafika. Buku

Rakib, M. KONSEP DASAR PEMASARAN BISNIS. STRATEGI PEMASARAN BISNIS, 1.

Wibowo, R. A. (2019). Manajemen Pemasaran. Radna Andi Wibowo.

Fuad, M. (2010). Store atmosphere dan perilaku pembelian konsumen di toko buku Gramedia Malang. Jurnal Manajemen Pemasaran Modern, 1-13.

Anggito, A., & Setiawan, J. (2018). Metodologi penelitian kualitatif. CV Jejak (Jejak Publisher).

Hermawan, I. (2019). Metodologi penelitian pendidikan (kualitatif, kuantitatif dan mixed method). Hidayatul Quran.

Jurnal

Dewi, P. V. A., Agung, A. A. P., & Prayoga, I. M. S. (2021). Pengaruh Store Atmosphere, Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Langkah Coffee Shop. EMAS, 2 (2).

Dharma, Robby. 2017. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepercayaan dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT. Padang Tour Wisata Pulau Padang. Jurnal EKOBISTEK Fakultas Ekonomi. Vol. 6, No. 2.

Gustino, A., & Juanim, H. (2019). Pengaruh store Atmosphere dan Harga Terhadap Minat Beli Ulang Pada Marones Coffee Bandung (Doctoral dissertation, Perpustakaan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unpas).

Pengaruh Store Atmosphere, Lokasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Pelanggan Kopi Nako

Summarecon Bekasi

| Jurnal Administrasi Bisnis Vol 3 No 5 Oktober 2023

Nugraha, H. A. (2018). Pengaruh Store Atmosphere Dan Lokasi Terhadap Minat Beli Ulang Di Loodst Coffe (Doctoral dissertation, University of Muhammadiyah Malang).

Prabowo, S. A. (2018). Pengaruh Suasana Toko, Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Mirota Kampus Godean. Jurnal Ekobis Dewantara, 1(7), 115-126.

Riansyah, A. A. (2016). Pengaruh Harga dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Rudita Wedding Organizer (Survey Pada Pelanggan Rudita wedding Organizer Indramayu) (Doctoral dissertation, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unpas).

Sari, N., & Solichin, E. (2021). Pengaruh Store Atmosphere Dan Lokasi Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Pada Cwimie Malang Bangko. Ekopendia, 6(2), 128-135.

Silva, A. (2019). Pengaruh Store Atmosphere Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Di Right Hand Café Bandung

(Doctoral dissertation, Program Studi Manajemen S1 Fakultas Ekonomi-Bisnis Universitas Widyatama).

Nadya Syafira. (2018).Pengaruh Gaya Hidup dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Konsumen Kopimana 27 di Wilayah Tebet, Jakarta Selatan)(Revision).Jakarta:Program Studi Administrasi Bisnis

TIMUR, L. P. N. T. PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG KAPAL PT. PELNI (PERSERO) DI KABUPATEN.

Arum, S. A. M., & Sunanik, S. (2021). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN SUASANA LOKASI TERHADAP KEPUASAN PEMBELI PADA DEPOT ASIH DI KABUPATEN TULUNGAGUNG JAWA TIMUR. Oikos: Jurnal Ekonomi dan Pendidikan Ekonomi, 5(1), 63-74.

Tanjung, A. (2020). Pengaruh Store Atmosphere, Lokasi Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Manajemen Pelita Bangsa, 05(03), 1–18.

Tjiptono. (2014). Kualitas Pelayanan. Makassar: PT. Bosowaberlian Motor

Samrika, S., Asdi, A., & Indrayani, S. (2023). Pengaruh Promosi, Kualitas, Dan Inovasi Produk terhadap Keputusan Pembelian Yamaha Fino Pada Dealer Resmi Yamaha Matramas Motor Dikota Makassar. Jurnal Mirai Management, 8(1), 41-52.

Silviani, S. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Rumah Makan Pak Nurdin (studi Pada Pelanggan Rumah Makan Pak Nurdin Cabang Marpoyan) (Doctoral dissertation, Universitas Islam Riau).

Hartono, H., Hutomo, K., & Mayangsari, M. (2012). Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Peningkatan Penjualan Pada Perusahaan” Dengan Menetapkan Alumni Dan Mahasiswa

Pengaruh Store Atmosphere, Lokasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Pelanggan Kopi Nako

Summarecon Bekasi

| Jurnal Administrasi Bisnis Vol 3 No 5 Oktober 2023

Universitas Bina Nusantara Sebagai Objek Penelitian. Binus Business Review, 3(2), 882-897.

Priyatna, D. D., & Suryana, H. P. (2022). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TABUNGAN DAN LAYANAN INTERNET BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK BRI KANTOR CABANG MAJALAYA (Doctoral dissertation, Universitas Pasundan Bandung).

ADITAMA, DIMAS PRASETYA (2019) PENGARUH LOKASI TOKO, CITRA TOKO, ATMOSFER TOKO, DAN KELENGKAPAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (Studi Pada Konsumen Toko EK-Mart Kedungwuluh Kidul Patikraja Banyumas ). Bachelor thesis, Universitas Muhammadiyah Purwokerto.

Ningsih, S. D. K., & Butar, B. B. (2022). Pengaruh Kreativitas, Kualitas Pelayanan dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Kembar Ponsel Sisingamangaraja

Sartika, D. (2017). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Ulang Produk You C 1000 Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas Konsumen. Jurnal Penelitian Ekonomi dan Bisnis, 2(1), 10-21.

Novianti, N. I., Farida, N., & Widiartanto, W. (2015). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Terhadap Karyawan Pt. Bpr Artha Mukti Santosa Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 4(3), 167-176.




DOI: https://doi.org/10.31334/jambis.v3i5.3494

DOI (PDF): https://doi.org/10.31334/jambis.v3i5.3494.g1741

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2023 JAMBIS : Jurnal Administrasi Bisnis

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

JAMBIS : Jurnal Administrasi Bisnis

ISSN 2775-2615 (Media Online)
Email :  [email protected]
Website: http://ojs.stiami.ac.id/index.php/JUMABI/index

 

INDEKS BY: