Pengaruh Word Of Mouth, Fasilitas, dan Motivasi terhadap Keputusan Menjadi Siswa SMA (Studi Kasus pada SMK Markatin Jakarta)

Authors

  • Irfan Arif Husen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia, Jakarta
  • Arya Darmawan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia, Jakarta
  • Zulkarnaini Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia, Jakarta
  • Sri Handoko Sakti Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia, Jakarta
  • Farmansyah Maliki Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia, Jakarta

DOI:

https://doi.org/10.31334/reformasi.v13i1.5866

Abstract

This study aims to determine the influence of word of mouth, facilities, and motivation on the decision to enroll at SMK Markatin Jakarta.  The population of this study was all students at SMK Markatin Jakarta. The study sample used a saturated sample of 97 respondents. The research strategy used was a causal associative strategy. Data analysis employed partial coefficient of determination analysis, simultaneous analysis, and hypothesis testing. The data used were primary data. Data collection techniques used questionnaires and documentation.

The results of the study indicate that (1) word of mouth significantly influences the decision to enroll at SMK Markatin Jakarta; (2) facilities significantly influence the decision to enroll at SMK Markatin Jakarta; (3) motivation significantly influences the decision to enroll at SMK Markatin Jakarta; and (4) word of mouth, facilities, and motivation simultaneously significantly influence the decision to enroll at SMK Markatin Jakarta.

Keywords : Word of Mouth; Facilities; Motivation; Enrollment Decision; SMK;

References

Alana, Peggy Rahma dan Tanto Askriyandoko Putro, (2020) Pengaruh Fasilitas dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Wisatawan pada Goa Lowo Kecamata Watulimo Kabupaten Trenggalek, Jurnal Penelitian Manajemen Terapan Vol. 5 No. 2 hlm. 180-194

Dharmmesta, B. S. dan T. H. Handoko. 2012. Manajemen Pemasaran : Analisis Perilaku Konsumen. Yogyakarta : BPFE.

Hidayati, Amelia, Azzahra Nur Mauliza, Ananda Satria, Vicky F. Sanjaya, (2023) Pengaruh Fasilitas Dan Kondisi Lingkungan Terhadap Kepuasan Mahasiswa ( Studi Pada Mahasiswa Uin Ril), Jurnal Manajemen Dan Bisnis Vol. 2 No. 2 September – Desember.

Halean, Stevi, Nicholaas Kandowangko, Shirley Y. V. I. Goni (2021) Peranan Pendidikan Dalam Meningkatkan Sumber Daya Manusia Di Sma Negeri 1 Tampan Amma Di Talaud, Jurnal Holistik Vol. 14 No. 2 / April – Juni

Yazid. (2005). Pemasaran Jasa. Edisi Kedua. Cetakan Pertama, Ekononisia, Yogyakarta

Qomariyah, Siti, Junaidin, M. Atep Saepul Rahman, (2025) Implementasi SMAIslam Terpadu Berbasis Boardingdi Jampangkulon Sukabumi, Jurnal Manajemen dan Pendidikan Agama Islam Volume 3, Nomor. 2

Priansa, D. J. (2017). Komunikasi Pemasaran Terpadu. Bandung : Pustaka

Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alfabeta.

Setia, Sumardy., M. Silviana. dan M. Melone. 2011. The Power of Word of Mouth Marketing. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama.

Suharno, (2010) Marketing in Practice. Edisi pertama. Graha Ilmu, Yogyakarta.

Siregar, Lis Yulianti Syafrida, (2020) Motivasi Sebagai Pengubahan Perilaku, Jurnal Forum Paedagogik: Vol. 11, No. 2

Tjiptono, Fandy (2014), Pemasaran Jasa –Prinsip, Penerapan, dan Penelitian, Andi Offset, Yogyakarta

Joesyiana, Kiki (2018) Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Media Online Shop Shopee Di Pekanbaru (Survey pada Mahasiswa Semester VII Jurusan Pendidikan Akuntansi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Islam Riau), Jurnal Valuta Vol. 4 No 1, April

Downloads

Published

2026-06-04

Issue

Section

Articles