Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Dan+Dan Walang Baru Jakarta Utara
Abstract
This study aims to determine how much influence Service Quality and Price have on Purchasing Decisions at Dan+Dan Walang Baru, North Jakarta. The research method used is a quantitative method. The data collection technique is in the form of a questionnaire. The population in this study is anyone who comes to shop for the first time and who has come to shop more than 2 times at Dan+Dan Walang Baru. The sampling technique for this study used purposive sampling, namely consumers who came to shop for the first time and who had come to shop more than 2 times at Dan+Dan Walang Baru. This study shows that the results of the coefficient of determination of the R Square value of Service Quality is 0.506 which indicates that the variable Service Quality influences purchasing decisions by 50.6%. The results of the coefficient of determination for the R Square value of Price is 0.373 which indicates that the Price variable influences the Purchase Decision by 37.3%. The results of the coefficient of determination of the R Square value of Service Quality and Price are 0.567 which indicates that the variables Service Quality and Price have a joint effect on Purchasing Decisions of 56.7%, while the remaining 43.3% are influenced by other variables not examined in this study.
Full Text:
PDFReferences
Artikel
Advernesia. (n.d.). Cara Uji Validitas SPSS berdasarkan Data Kuesioner. Diambil dari
www.advernesia.com:https://www.advernesia.com/blog/spss/cara-uji-validitas-spss-berdasarkan-data-kuesioner/
Alwiya, A. V. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah Di Watson Tunjungan Plaza
Surabaya. Diambil dari repository.unipasby.ac.id:
https://repository.unipasby.ac.id/id/eprint/3924/
Bakrie. (2022, Juli 13). Pengertian Kualitas Pelayanan. Diambil dari bakri.uma.ac.id:
https://bakri.uma.ac.id/pengertian-kualitas-pelayanan/
Fattariska, H. Y. (2020, Juli). Pengaruh Kualitas Dan Harga Produk Terhadap Keputusan Pembelian KosmetikK Emina Di Toko Akuniwashop. Klaten. Diambil dari repository.unwidha: http://repository.unwidha.ac.id/2083/1/FIX.pdf
Pengaruh NPL dan CAR terhadap Kedit Bank Umum di Indonesia MuflihaGuardian-about-us. (2022). Diambil dari https://guardianindonesia.co.id/guardian-about-us guardianindonesia.co.id:
Mahdi, I. M. (2022, Maret 2). Pendapatan Produk Kecantikan di Indonesia Diproyeksi Terus
Naik. Diambil dari dataindonesia.id: https://dataindonesia.id/ragam/detail/pendapatan-produk-kecantikan-di-indonesia-diproyeksi-terus-naik
Manis, S. (2022, Juni 18). Pengertian Administrasi Bisnis, Tujuan, Ciri dan Ruang Lingkup Administrasi Bisnis Menurut Para Ahli Lengkap. Diambil dari Pelajaran.co.id: https://www.pelajaran.co.id/pengertian-administrasi-bisnis-tujuan-ciri-dan-ruang-lingkup-administrasi-bisnis-menurut-para-ahli/
Mempercantik Paras Bisnis Kosmetik Lewat Penjualan Online. (2021, Juni 2). Diambil daribisnisindonesia.id: https://bisnisindonesia.id/article/mempercantik-paras-bisnis-kosmetik-lewat-penjualan-online
Pertumbuhan Kosmetik di Indonesia. (2021). Diambul dari www.cekindo.com:https://www.cekindo.com/id/service_category/kosmetik
Revita, T. (2022, November 29). Bauran Pemasaran: Pengertian, Strategi dan Contoh Penerapannya. Diambil dari dailysocial.id: https://dailysocial.id/post/bauran-pemasaran#:~:text=Pengertian%20Bauran%20Pemasaran&text=Sederhananya%2 C%20bauran%20pemasaran%20adalah%20strategi,produk%20yang%20dijual%2 0di%20pasar
Rizeki, D. N. (2022, November 11). Manajemen Pemasaran adalah: Pengertian, Tugas, Contoh. Diambil dari majoo.id: https://majoo.id/solusi/detail/manajemen-pemasaran-adalah
Triana, E. (n.d.). Mewaspadai Menjamurnya Bisnis Kecantikan. Diambil dari www.kompas.id: https://www.kompas.id/baca/telaah/2022/03/12/mewaspadai-menjamurnya-bisnis-kecantikan
Buku
Leo, S. (2013). Kiat Jitu Menulis Skripsi, Tesis, dan Disertasi. Jakarta: Erlangga.
Indrasari, D. M. (2019). Pemasaran & Kepuasan Pelanggan. Surabaya: Unitomo Press.
H. Djaali, P. D. (2020). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Jakarta Timur: PT Bumi Aksara.
Nuryadi, Astuti, T. D., Utami, E. S., & Budiantara, M. (2017). Dasar-Dasar Statistik Penelitian.Yogyakarta: SiBuku Media.
Jurnal
Amrullah, Siburian, P. S., & ZA, S. Z. (2016). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 99-118.
Harlofida, D., Veronica, S., & Istanto, Y. (2019). Effect of Product Quality, Brand Image, Price, and E-Service Quality on Decisions on Purchase of Aesthetic Cosmetic Products Online in Yogyakarta and South Sumatera City. Proceedings of the International Conference of Business, Economy, Entrepreneurship and Management ICBEEM , 65-72
Pengaruh NPL dan CAR terhadap Kedit Bank Umum di Indonesia Mufliha
Hidayat, I. (2021). Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Toko Hero Kesugihan Cilacap). Repository Unugha Universitas Nahdlatul Ulama Al Ghazali, 1-90.
Kojongian, F. G., Tampi, J. R., & Walangitan, O. F. (2022). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Maybelline. Productivity, Vol.3 No.5, 465-475.
Kristina, & Elizabeth. (2018). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Di Beau Store – Jakarta Barat Periode Penelitian September – November 2018. Financial Marketing Operational HumanResource, 1-8.
Margono, H., M, K., & Wardani, K. K. (2018). Keputusan Pembelian Peritel Yang Dipengaruhi Oleh Kualitas Produk, Kesesuaian Harga, dan Kualitas Pelayanan. Manajekem Kewirausahaan, 15.
Nuraini, F., & Novitaningtyas, I. (2022). Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Mie Gacoan Cabang Magelang. Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran & Sumber Daya Manusia, 50-57.
Pangastuti, J., Sudjiono, & Prastiti, E. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah Pada Counter Wardah Di Borobudur Kediri. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi, 1-16.
Permatasari, E. N. (2017, Desember 4). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pelanggan Minimarket (Studi Kasus pada Pelanggan Minimarket Alfamart Tayu Wetan, Tayu, Pati, Jawa Tengah). Diambil dari eprints.uny.ac.id: https://eprints.uny.ac.id/54142/
Polla, F. C., Mananeke, L., & Taroreh, R. N. (2018). Analisis Pengaruh Harga, Promosi, Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT. Indomaret Manado Unit Jalan Sea. F.C.Polla.,L.Mananeke.,R.N.Taroreh.,Analisis Pengaruh.....,3068-3077.
Rahayu, S. A. (2022). Pengaruh Merek, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Makeover Di Kota Magelang (Studi Analisis Pada Pembelian Kosmetik Makeover di Kota Magelang). Diambil dari http://repositori.unimma.ac.id/: http://repositori.unimma.ac.id/3855/
Septarini, A., & Nurseto, S. (2018). Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Store Hardware Paragon Mall Semarang. Jurnal Administrasi Bisnis, 130-137.
Utarsih, H., Rezana, I., & Anjani, I. (2020). Pengaruh Brand Trust Dan Customer Satisfaction Terhadap Customer Loyalty Pada Produk Sabun Mandi Cair Lifebuoy Di Bandung. Jurnal Indonesia Membangun, 115-129.
Yaumil. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah (Studi Kasus Pada Konsumen Carrefour Panakkukang
Makassar). Diambil dari digilibadmin.unismuh.ac.id:
https://digilibadmin.unismuh.ac.id/upload/8378-Full_Text.pdf
DOI: https://doi.org/10.31334/jambis.v3i6.3747
DOI (PDF): https://doi.org/10.31334/jambis.v3i6.3747.g1881
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2024 JAMBIS : Jurnal Administrasi Bisnis
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
JAMBIS : Jurnal Administrasi Bisnis
ISSN 2775-2615 (Media Online)
Email : [email protected]
Website: http://ojs.stiami.ac.id/index.php/JUMABI/index
INDEKS BY:
|
