Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Kualitas Informasi terhadap Kepuasan Peserta Program Wirausaha Merdeka Wira Wiri Universitas Negeri Jakarta Tahun 2024

(The Influence of Interpersonal Communication and Information Quality on the Satisfaction of Participants in the 2024 Wira Wiri Entrepreneurship Programme at Jakarta State University)

Abstract

Program Wirausaha Merdeka Wira Wiri 2024 di Universitas Negeri Jakarta menghadapi masalah terkait komunikasi komite yang tidak responsif dan penyampaian informasi yang tidak konsisten, yang berdampak pada kepuasan peserta. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan sejauh mana komunikasi interpersonal dan kualitas informasi mempengaruhi kepuasan peserta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif dan memanfaatkan sampling acak yang melibatkan 83 responden. Analisis data dilakukan menggunakan SPSS versi 27 melalui uji F, uji t, dan koefisien determinasi. Hasil menunjukkan bahwa komunikasi antarpersonal memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan peserta sebesar 57,5%, kualitas informasi sebesar 59,2%, dan secara bersamaan, kedua variabel tersebut mempengaruhi kepuasan sebesar 63,4%. Berdasarkan temuan ini, dapat disimpulkan bahwa komunikasi yang efektif dan informasi yang jelas memainkan peran krusial dalam meningkatkan kepuasan peserta dalam program kewirausahaan ini..

Abstract

The 2024 Wirausaha Merdeka Wira Wiri Program at Jakarta State University faced issues related to unresponsive committee communication and inconsistent information delivery, which affected participant satisfaction. This research aims to determine the extent of interpersonal communication and information quality influence participant satisfaction. This research adopts a quantitative approach with an associative method and utilizes accidental sampling involving 83 respondents. Data analysis was conducted using SPSS version 27 through F-test, t-test, and the coefficient of determination. The results show that interpersonal communication has a positive and significant influence on participant satisfaction by 57.5%, information quality by 59.2%, and simultaneously, both variables influence satisfaction by 63.4%. Based on these findings, it can be concluded that effective communication and clear information play a crucial role in enhancing participant satisfaction in this entrepreneurship program.

Kata Kunci :
Komunikasi Interpersonal;
Kualitas informasi;
Kepuasan Peserta;

Keywords :
Interpersonal Communication;
Information Quality;
Participant Satisfaction;