Manajemen Komunikasi Pengelola dalam meningkatkan kedisiplinan pengunjung Ruang Publik Terpadu Ramah Anak (RPTRA) Rusun Muara Indah

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi ketidakdisplinan pengunjung Ruang Publik Terpadu Ramah Anak (RPTRA) Rusun Muara Indah . Penelitian ini mengkaji tentang manajemen Komunikasi pengelola Ruang Publik Terpadu Ramah Anak(RPTRA) dalam meningkatkan kedisiplinan Pengunjung. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan evaluasi manajemen komunikasi, kendala manajemen komunikasi dan solusi mengatasi kendala manajemen komunikasi. RPTRA berfungsi sebagai ruang bermain sekaligus interaksi sosial sehingga diperlukan komunikasi yang efektif mengingat latar belakang pengunjung yang beragam. Pendekatan yang dilakukan adalah kualitatif deskriftif melalui wawancara, obervasi, dan dokumentasi. Analisis difokuskan pada proses perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan evaluasi dalam penyampaian aturan kepada pengunjung. Hasil penelitian menunjukan bahwa pengelola menggabungkan pendekatan edukaktif, persuasif dan regulatif sesuai dengan karakteristik pengunjung. Meski dihadapkan pada keterbatasan sumber daya dan rendahnya kesadaran pengunjung , pengelola tetap aktif melakukan pengawasan dan bekerjasama dengan pihak kelurahan. Penelitian ini merekomendasikan pentingnya Manajemen Komunikasi, dukungan regulasi dari pemerintah, serta keterlibatan masyarakat dalam menciptakan budaya disiplin di ruang publik.