Evaluasi Program Parkir Berlangganan di Dinas Perhubungan Kabupaten Cianjur

(Evaluation of The Subscription Parking Program at The Cianjur Regency Transportation Agency)

Abstrak

Program Parkir Berlangganan merupakan salah satu inovasi pelayanan  publik yang dikembangkan Pemerintah Kabupaten Cianjur untuk meningkatkan kualitas layanan perparkiran sekaligus mengoptimalkan Pendapatan Asli Daerah (PAD). Namun, pelaksanaan program ini masih menghadapi berbagai kendala yang berpotensi memengaruhi efektivitas pencapaian tujuan program. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelaksanaan Program Parkir Berlangganan di Kabupaten Cianjur menggunakan model evaluasi CIPP (Context, Input, Process, Product) yang dikembangkan oleh Stufflebeam. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi.Informan dipilih secara purposive, meliputi pejabat Dinas Perhubungan, staf teknis, petugas lapangan serta masyarakat peserta dan nonpeserta program. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada dimensi context, program telah sesuai dengan kebutuhan daerah karena didukung oleh tingginya jumlah kendaraan bermotor dan kebutuhan pengelolaan parkir yang lebih efektif. Pada dimensi input, program telah memiliki regulasi, sumber daya manusia, sarana pendukung, aplikasi SIMPARKIR, dan prosedur pelayanan yang cukup memadai. Namun, pada dimensi process, pelaksanaan program masih menghadapi kendala berupa keterbatasan sosialisasi, rendahnya partisipasi masyarakat, belum optimalnya penggunaan aplikasi, serta masih adanya praktik parkir ilegal. Pada dimensi product, program telah memberi manfaat bagi peserta, tetapi belum optimal dalam meningkatkan kepesertaan dan penerimaan daerah. Oleh karena itu, penguatan sosialisasi, pengawasan lapangan, penertiban parkir ilegal, dan peningkatan kepercayaan masyarakat menjadi faktor penting untuk meningkatkan efektivitas Program Parkir Berlangganan di Kabupaten Cianjur.