Komunikasi Inovasi Dalam Pelayanan Publik Kecamatan Beji Kota Depok

Alamsyah Alamsyah, Iswahyu Pranawukir, Agus Hitopa Sukma, Misnan Misnan, Fikry Suandi

Abstract


This research aims to analyze and understand the application of innovative communication in public services in Beji District, Depok City. A qualitative approach was used with data collection methods through interviews, observation and documentation studies. The collected data was analyzed systematically to gain an in-depth understanding of relevant aspects of innovation communication in the context of public services in Beji District. The research results show that there are several innovative communication initiatives that have been implemented in public services in Beji District, such as the use of social media, mobile applications, and providing information online. This innovative communication helps increase accessibility, transparency and public participation in obtaining information and utilizing public services. However, there are challenges that need to be overcome, such as the lack of public awareness of these innovative initiatives. Therefore, further efforts are needed to increase public understanding and participation in the communication of innovation in public services. This research makes an important contribution to the understanding of innovation communication in the context of public services at the local level and can be a basis for the development of more effective communication strategies in the future


Keywords


Innovation communication, public services, Beji District, Depok City

Full Text:

PDF

References


Abdurrahman, M. S. (2018). PENERAPAN INOVASI KEWIRAUSAHAAN BAGI BISNIS KOMUNIKASI PEMULA: STUDI KASUS STRATEGI BISNIS DI PT EDU MEDIA KOMUNIKA. Jurnal PIKOM (Penelitian Komunikasi Dan Pembangunan), 16(1). https://doi.org/10.31346/ jpikom.v16i1.1334

Afriaris, S., & Windartini, S. (2021). Model Pengembangan Strategi Komunikasi Bisnis untuk Mencapai Tujuan Pemasaran pada Usaha Kecil Menengah (Studi Kasus Pada Konsep Usaha Rumah Tangga Kerak Nasi). Jurnal Ekobistek, 12–20. https://doi.org/10.35134/ ekobistekv9i1.65

Antika, E., & Tunggali, A. P. P. W. (2021). Strategi Komunikasi Kampanye Adopt Don’t Buy Komunitas Adopsi di Kota Yogyakarta. Jurnal Audiens, 2(1). https://doi.org/10.18196/jas.v2i1.9974

Arifianti, A. (2019). Pendekatan Model Public Relation PR Smith’s SOSTAC Untuk Menganalisis Sistem Perencanaan Digital Marketing PT Valbury Asia Futures. Jurnal Komunikasi, 10(2), 132–138. https://doi.org/10. 31294/jkom.v10i2.6020

Dewi, N. P. K., & Ramli, A. H. (2023). E-Service Quality, E-Trust dan E-Customer Satisfaction Pada E-Customer Loyalty dari Penggunaan E-Wallet OVO. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 11(2), 321–338. https://doi.org/10.37641/jimkes.v11i2.2000

Evi Zahara. (2018). Peranan Komunikasi Organisasi Pimpinan Organisasi. Peranan Komunikasi Organisasi Bagi Pimpinan Organisasi, 1829–7463(April).

Fajrin, E. A. (2018). Analisis Framing Pemberitan PKI di Media Online (Studi terhadap Viva. co. id). eprints.uinsaizu.ac.id. https://eprints.uinsaizu. ac.id/ 4158 /2/

Febriana, B., & Setyanto, Y. (2019). Strategi Komunikasi Pemasaran Coffee Broker dalam Meningkatkan Jumlah Pelanggan. Prologia, 3(1). https://doi.org/10.24912/pr.v3i1.6138

Gasa, F. M., Prabayanti, H. R., & Purnomo, Y. A. (2022). Refleksi Kepemimpinan Krisis Pemerintah Pada Fase Awal Covid-19 Di Indonesia. Jurnal Pustaka Komunikasi, 5(1), 1–14. https://doi.org/10.32509/pustakom.v5i1.1703

Haryati. (2019). Strategi Komunikasi Pemasaran Bisnis Online Dengan Mengunakan Facebook Sebagai Media Online. Khazanah Ilmu Berazam, 2(3).

Haryono, S. (2018). Re-Orientasi Pengembangan Sdm Era Digital Pada Revolusi Industri 4.0. The National Conference on Management and Business (NCMAB) 2018 Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universoitas Muhammadiyah Surakarta.

Lengkong, S. L., Sondakh, M., & Londa, J. . (2017). Strategi Public Relations Dalam Pemulihan Citra Perusahaan (Studi Kasus Rumah Makan Kawan Baru Megamas Manado). Acta Diurna, VI(1), 1–46. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/actadiurnakomunikasi/article/view/15493/15034

Mahida, M., & Handayani, W. (2019). Penilaian Status Keberlanjutan E-Ticketing Bus Trans Semarang Mendukung Kota Pintar dengan Pendekatan Multidimensional Scaling. Warta Penelitian Perhubungan, 31(1). https://doi.org/10.25104/warlit.v31i1.977

Mintasih, D. (2022). Mengembangkan literasi bagi calon pendidik dalam menghadapi era revolusi industri 4.0 melalui PBL berbasis kehidupan. … Karimah: Jurnal Pendidikan Agama Islam. https://jurnal.samodrailmu.org/index.php/jak/article/view/4

Neneng Nurmalasari, & Masitoh, I. (2020). Manajemen Strategi Pemasaran Pendidikan Berbasis Media Sosial. Jurnal.Unigal.Ac.Id, volume 4(3).

Ningsih, A., Muhyiddin, A., & Rosyidi, I. (2018). Strategi Komunikasi Bisnis Kewirausahaan Eco Pesantren Daarut Tauhiid. Prophetica : Scientific and Research Journal of Islamic Communication and Broadcasting, 4(1). https://doi.org/10.15575/prophetica.v4i1.2230

Nurhayati, N., & Rahman, A. (2023). Systematic Literature Review: Tata Kelola Kolaboratif Dalam Sektor Publik. Jurnal Agregasi : Aksi Reformasi Government Dalam Demokrasi, 11(1), 1–22. https://doi.org/10.34010/agregasi.v11i1.9207

Pranawukir, I., & Sukma, A. H. (2021). Strategi Corporate Social Responsibility Dompet Dhuafa dalam Membangun Brand Differentiation Lembaga. Jurnal Inovasi Ilmu Sosial Dan Politik (JISoP), 3(1), 22. https://doi.org/10.33474/jisop.v3i1.9000

Prasetyo, H., & Rachmawati, I. (2016). Analisis AISAS (attention, Interest, Search, Action, Share) Pada Pengguna Asus Zenfone Di Indonesia. E-Proceeding of Management, 3(3), 2.

Praveen, V., Prasad, M. A., Pareek, A., & Mathur, N. (2021). Green Marketing : a Sustainable Change in Market. 7838(May), 11–15.

Putra, A. K., & Kadir, S. M. D. (2020). Pelaksanaan Keterbukaan Informasi Publik di Universitas Jambi: Suatu Telaah Normatif. … Jurnal Pendidikan Ilmu-Ilmu Sosial. https://repository.unja.ac.id/17618/

Rahayu, S., & Hosizah, H. (2021). Implementasi Sistem Rujukan Layanan Kesehatan: Systematic Literature Review. Indonesian of Health Information Management Journal (INOHIM), 9(2), 138–152. https://doi.org/10.47007/inohim.v9i2.312

Rapanna, P. (2022). Pelayanan Publik Berbasis Kearifan Lokal. osf.io. https://osf.io/b9des/download

Ritonga, E. Y. (2018). Teori Agenda Setting dalam Ilmu Komunikasi. JURNAL SIMBOLIKA: Research and Learning in Communication Study, 4(1), 32. https://doi.org/10.31289/simbollika.v4i1.1460

Riyantie, M., Alamsyah, A., & Pranawukir, I. (2021). Strategi Komunikasi Pemasaran Kopi Janji Jiwa Di Era Digital Dan Era Pandemi Covid-19. WACANA: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, 20(2), 255–267. https://doi.org/10.32509/wacana.v20i2.1721

Rufaidah, E., & Kodri. (2020). Buku Referensi: Strategi Inovasi dan Kreativitas Berwirausaha Era Revolusi 4.0 (Kajian Empiris & Kajian Literatur). 0.

Ryzan, K. D., Priyowidodo, G., & Tjahjo, J. D. W. (2020). Pengaruh Electronic Word of Mouth Terhadap Brand Awareness Kedai Kopi Kenangan Pada Warga Kota Surabaya. Jurnal E-Komunikasi, 8(2), 1–12.

Saputra, T. (2016). Implementasi Design Thinking dalam Membangun Inovasi Model Bisnis Perusahaan Percetakan. Agora, 4(1), 833–844.

Sembiring, J. P. (2016). Strategi Komunikasi Pemasaran Objek Wisata Gundaling dan Pemandian Air Panas Semangat Gunung. JURNAL SIMBOLIKA: Research and Learning in Communication Study, 2(1).

Singulano, M. A., Viana, F. D. F., & Inácio, I. L. E. (2023). Effects of the Covid-19 pandemic on market access by family farmers: qualitative study in the municipality of Mariana - MG. Revista de Economia e Sociologia Rural, 61(4). https://doi.org/10.1590/1806-9479.2022.26 3633

Sitinah, S., & Sofiawati, S. (2021). Strategi Komunikasi Bisnis Quadro Helix Dalam Digitalisasi Umkm Jabodetabek. Komunikata57, 2(1).

SUKMONO, F. G. (2017). Komunikasi Berkemajuan dalam Dinamika Media dan Budaya. eprints.umpo.ac.id. http://eprints.umpo.ac.id/3251/

SUKOCO, N. D. (n.d.). PROGRAM BANTUAN SOSIAL TUNAI (BST) COVID-19 MENGGUNAKAN MODEL EVALUASI CIPP (CONTEXT, INPUT, PROCESS DAN PRODUCT) DI DESA …. In repository.uinsaizu.ac.id. https://repository.uinsaizu.ac.id/11290/9/NISFI DESIANTI SUKOCO_ PROGRAM BANTUAN SOSIAL TUNAI %28BST%29 COVID-19 MENGGUNAKAN MODEL EVALUASI CIPP %28CONTEXT%2C INPUT%2C PROCESS DAN PRODUCT%29 DI DESA KENITEN KECAMATAN KEDUNG BANTENG KABUPATEN BANYUMAS.pdf

Suprobo, P. (2014). Penerapan Design Thinking dalam Inovasi Pembelajaran Desain dan Arsitektur Penerapan Design Thinking dalam Inovasi Pembelajaran Desain dan Arsitektur Abstrak Pendahuluan. Seminar Nasional Menuju Arsitektur BerEmpati, May 2012, 509–517. https://www.researchgate.net/profile/Priyo_Suprobo2/ publication/262561679_Penerapan_Design_Thinking_dalam_Inovasi_Pembelajaran_Desain_dan_Arsitektur/links/00b7d537ff66251792000000/Penerapan-Design-Thinking-dalam-Inovasi-Pembelajaran-Desain-dan-Arsitektur.

Susilo, A., & Sari, E. (2020). Implementasi Program Cyber Public Relations Pt. Kereta Api Indonesia Dalam Mengelola Informasi Publik Di Media Sosial Instagram. Medium, 8(1), 18–29. https://doi.org/10.25299/ medium.2020.vol8(1).4792

Suyani, E., Zahara, E., & Alfiansyah Siregar, F. (2019). Strategi Komunikasi Bisnis Dalam Menerapkan Program Corporate Social Responsibility (Studi Di PT. Coca Cola Bottling Indonesia Cabang Medan). Jurnal Warta Edisi: 59.

Tampubolon, A., & Agustiningsih, G. (2019). Peran Account Executive di Era Digital dalam Proses Perencanaan Iklan. Jurnal Komunikasi Dan Bisnis Kwik Kian Gie, 7(2), 6.

Wahdaniah, I., & Maring, P. (2021). Dramaturgi Profesi Wartawan dalam Realita Kehidupan. PARAHITA : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 1(2). https://doi.org/10.25008/parahita.v1i2.45

Wati, R. L., & Hadi, E. N. (2021). STIGMA MASYARAKAT TERHADAP PENYINTAS COVID-19 DI KECAMATAN DUREN SAWIT, JAKARTA TIMUR. PREPOTIF : Jurnal Kesehatan Masyarakat, 5(2). https://doi.org/10.31004/prepotif.v5i2.2503

Whyte, C. (2023). Cyberspace is what states make of it: The social construction (and deconstruction) of strategic concepts. Comparative Strategy, 42(1). https://doi.org/10.1080/01495933.2022.2158031

Widjaja, Y. R., & Winarso, W. (2019). Bisnis Kreatif dan Inovasi. 117.

Wijaya, I. S. (2015). Perencanaan dan Strategi Komunikasi. Lentera, XVIII(1).

Zakiah, K., Widya Putri, D., Nurlimah, N., Mulyana, D., & Nurhastuti. (2019). Menjadi Korean Di Indonesia: Mekanisme Perubahan Budaya Indonesia-Korea. Media Tor, 12(1).

Zaman, R. K., & Misnan, M. (2021). Infrastruktur Politik Menuju Pilpres 2024 Dalam Konstruksi Media Sosial. PETANDA: Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Humaniora, 4(1), 41–53. https://doi.org/10.32509/petanda. v4i1.1558

Zurnali, C., & Sujanto, A. (2021). Penerapan Electronic Human Resource Management di Perusahaan. Jurnal Ilmiah Infokam, 17(1). https://doi.org/10.53845/infokam.v17i1.285




DOI: https://doi.org/10.31334/lugas.v8i1.3757

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2024 LUGAS Jurnal Komunikasi

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

View My Stats

 

LISTED & INDEXED :